Capacitación Laboral en Logística y Caja con Memory Fígaro y Atención al Cliente

Capacitación Laboral en Logística, Caja con Memory Fígaro y Atención al Cliente-Ventas

Descripción: En este curso aprenderás todo lo necesario para gestionar inventarios, así como la recepción de compras, realizar distribución y entrega de mercadería. Con el dominio del sistema informático Memory Fígaro (programa de Gestión comercial) serás capaz de realizar: Arqueos de Caja, Facturación, Cobranzas, Depósitos, Compras, Pagos, Control de Stock. Además, podrás adquirir conocimientos y desarrollar habilidades y actitudes adecuadas para la atención al cliente y ventas. La prioridad es que te formes como profesional, pero también que fortalezcas tus aptitudes para lograr una inserción laboral satisfactoria.

Inicio del curso: 1er semestre de 2020 (aguardar confirmación).

Instituto Nacional de Empleo y Formación Profesional (INEFOP).

Comprometidos con la inclusión, a través de INEFOP, trabajadoras/es, empresarias/os, cooperativistas y Estado, hacen posible esta capacitación y alientan a participar a todas/os sin distinción de género, diversidad sexual, discapacidad e identidad étnico racial.

Requisitos

Inicio del curso: 1er semestre de 2020 (aguardar confirmación).

  • Jóvenes de 18 a 29 años, varones y mujeres, con Ciclo Básico aprobado (puede con alguna materia pendiente).
  • Desempleados.
  • Con interés y/o necesidad de trabajar en logística o comercios.

Total horas capacitación: 342 horas.
Duración: 3 meses y medio, de lunes a viernes de 14 a 18 horas, (único horario)
más 8 meses de acompañamiento a la inserción laboral

Unidades Temáticas

Logística de Almacén

  • Gestión de Almacenes y Depósitos
  • Almacenamiento y aprovechamiento del espacio.
  • Gestión  de Stocks
  • Control de inventarios
  • Logística y Gestión de Servicios

 

Programa Memory FIGARO y Contabilidad

  • Cálculo y Comprobantes
  • Medios de pago
  • Facturación y stock
  • Programa Memory Fígaro: Ingreso al sistema, usuario, empresa, configuración propiedades
  • Operaciones comerciales: ingreso de caja, depósito bancario, ventas al contado, ventas a crédito, cobro de cuotas.
  • Saldo de cuentas de fondos: Caja y Banco
  • Saldo de acreedores y deudores

 

Atención al cliente y ventas

  • Introducción al Marketing y Concepto de Servicio al Cliente
  • Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM). Segmentación de mercado
  • Técnica  de venta de productos y servicios. La comunicación. Las actitudes
  • Merchandising,  importancia en el concepto de venta.
  • Atención telefónica de clientes
  • Manejo de quejas

Informática

  • Operador Windows.
  • Office 2010: Word, Excel (aplicado a Gestión de Caja).
  • Internet. Correo Electrónico.

 

Salud Ocupacional

  • Conceptos de Salud y seguridad laboral. Salud y trabajo. Condiciones y ambiente de trabajo.
  • Factores de riesgo comercio depósito y
  • Acciones Preventivas. Marco legal vigente.
  • Primeros Auxilios. Aspectos médico-legales de la salud ocupacional.

 

Expresión oral y escrita. Matemática aplicada

  • Actualización y corrección de la expresión oral y escrita.
  • Matemática aplicada a gestión comercial y caja.

 

Taller sobre Equidad de Género

  • Análisis de los conceptos de sexo, género y sexualidad, Roles de Género.
  • DDHH, con  enfoque de la diversidad.-
  • Violencia y Violencia Domestica
  • Ley de Acoso Sexual Laboral.

 

Taller de Orientación Laboral y Social

  • Fortalecimiento de competencias personales y laborales.
  • Planificación personal y familiar
  • Elaboración de metas laborales y educativas

Requisitos

Inicio del curso: 1er semestre de 2020 (aguardar confirmación).

  • Jóvenes de 18 a 29 años, varones y mujeres, con bachillerato completo o equivalente en UTU.
  • Desempleados.
  • Con interés y/o necesidad de trabajar en tareas administrativas.